高速發(fā)展十年，中國(guó)醫(yī)美行業(yè)正處于大蛻變的前夜。

一場(chǎng)年輕人與互聯(lián)網(wǎng)共同參與的“顏值革命”正在興起。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，六成的用戶表示想要嘗試輕醫(yī)美，這一比例在未來(lái)將達(dá)到八成。中國(guó)公眾醫(yī)美意識(shí)的崛起，中國(guó)醫(yī)美經(jīng)濟(jì)的上揚(yáng)，都成為了中國(guó)醫(yī)美相關(guān)企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。

陽(yáng)光之下亦有陰影。“目前，醫(yī)美行業(yè)仍處于野蠻生長(zhǎng)階段，各類醫(yī)療事故、非專業(yè)醫(yī)師、非正規(guī)機(jī)構(gòu)、廉價(jià)非法針劑的現(xiàn)象較為普遍。”10月20日，中國(guó)兩大醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)之一的醫(yī)美巨頭美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝在其主辦的“想美就美唄”高端戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)上直言。

為激濁揚(yáng)清，還醫(yī)美行業(yè)一塊凈土，美唄在會(huì)上重磅宣布，將打造高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái)，同時(shí)發(fā)起“美唄醫(yī)美陽(yáng)光行動(dòng)”，以極致嚴(yán)苛的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)打造“美鉆體系”。

除中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)常委何倫、成都醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王杭、美唄創(chuàng)始人兼CEO龔連勝、以色列飛頓激光中國(guó)區(qū)總裁周梅、聯(lián)合麗格醫(yī)療集團(tuán)副總裁李軍、和諧醫(yī)美創(chuàng)始人馮斌等出席外，發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還匯聚了來(lái)自于醫(yī)美行業(yè)協(xié)會(huì)、上游廠商、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)生及醫(yī)美平臺(tái)的數(shù)百名嘉賓、媒體，并共同圍繞了“醫(yī)美行業(yè)亂象及十年發(fā)展趨勢(shì)”、“打造高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái)”、“產(chǎn)業(yè)鏈合作協(xié)同”等議題展開(kāi)討論，共同見(jiàn)證了醫(yī)美行業(yè)又一歷史性時(shí)刻。

深耕十年，美唄洞察行業(yè)五大趨勢(shì)

作為在行業(yè)中深耕十年的醫(yī)美頭部企業(yè)，美唄在行業(yè)實(shí)踐中積累了對(duì)市場(chǎng)的深刻理解，其認(rèn)為醫(yī)美行業(yè)雖然處于盛世，但卻有著狂歡的隱憂。

據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2020年，全國(guó)合法正規(guī)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)僅占比12%，非法、超范圍經(jīng)營(yíng)的醫(yī)美機(jī)構(gòu)數(shù)量超過(guò)80000家；擁有執(zhí)業(yè)資質(zhì)的從業(yè)醫(yī)師數(shù)量為3.8萬(wàn)人，非法從業(yè)的“黑醫(yī)生”超過(guò)10萬(wàn)以上；黑針劑、黑耗材、黑儀器等在內(nèi)的“黑項(xiàng)目”屢禁不止，其中每三支針劑中，就有兩支為假貨或水貨，網(wǎng)紅的熱瑪吉儀器假貨橫行；由于平臺(tái)把關(guān)不嚴(yán)，虛假宣傳的“黑內(nèi)容”泛濫成災(zāi)，利用信息不對(duì)稱，給求美者帶來(lái)莫大傷害；“套路貸坑人沒(méi)商量，不規(guī)范醫(yī)美平臺(tái)成幫兇”的黑服務(wù)層出不窮。

不可否認(rèn)的是，亂象之下，黃金賽道中疾行的中國(guó)醫(yī)美行業(yè)仍在高速增長(zhǎng)，人們對(duì)美的追求將撐起千億醫(yī)美的下個(gè)十年，回歸品質(zhì)依然是醫(yī)美行業(yè)的正道。

發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，龔連勝分享了美唄對(duì)未來(lái)醫(yī)美行業(yè)的深度洞察，并總結(jié)發(fā)布了“五大發(fā)展趨勢(shì)”。

一是強(qiáng)監(jiān)管將成為常態(tài)，體質(zhì)好的平臺(tái)更具生命力。一系列政策“緊箍咒”的密集發(fā)布和實(shí)施，并不是對(duì)行業(yè)的限制，反而是對(duì)醫(yī)美行業(yè)的呵護(hù)，只有體質(zhì)夠好的供應(yīng)鏈、機(jī)構(gòu)和平臺(tái)，才有資格在大規(guī)模整頓中“留下來(lái)”。

二是高端醫(yī)美已成大勢(shì)所趨，成都VS深圳的“醫(yī)美之都”之戰(zhàn)正打響，也暗示著滿足人們高健康需求的醫(yī)美行業(yè)前路可期。

三是千億醫(yī)美滲透率提升空間大，輕醫(yī)美項(xiàng)目發(fā)展更快，非手術(shù)類占比逐步提升到了42%，醫(yī)美不再是少數(shù)人的“小眾服務(wù)”，已飛入尋常百姓家。

四是輕醫(yī)美未來(lái)必有一戰(zhàn)，小白用戶將持續(xù)減少，只聞熱瑪吉、玻尿酸的專業(yè)名詞，不了解產(chǎn)品、服務(wù)和機(jī)構(gòu)，這一現(xiàn)象將成為過(guò)去；

五是悅己消費(fèi)蓬勃增長(zhǎng)，Z時(shí)代的消費(fèi)觀來(lái)臨。網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)直播催生了顏值經(jīng)濟(jì)，這屆年輕人熱衷變美，樂(lè)于分享，甚至從中變現(xiàn)，只有好的機(jī)構(gòu)、醫(yī)生才能贏得Z時(shí)代的關(guān)注。

基于上述洞察，美唄預(yù)言，未來(lái)十年的醫(yī)美行業(yè)依然具有高成長(zhǎng)動(dòng)能，但要支撐起“大醫(yī)美”的賽道，必須找回醫(yī)學(xué)本質(zhì)的匠心，憑品質(zhì)技術(shù)和口碑取勝。

秉持陽(yáng)光價(jià)值觀 ，“美唄嚴(yán)選”硬剛“醫(yī)美五黑”

在行業(yè)發(fā)展過(guò)程中，黑機(jī)構(gòu)、黑醫(yī)生、黑內(nèi)容、黑項(xiàng)目和黑服務(wù)，被稱為醫(yī)美“五大黑”。

不同于質(zhì)量參差的行業(yè)其他醫(yī)美垂直平臺(tái)，“嚴(yán)選”則是美唄十年成長(zhǎng)中堅(jiān)守的原則——嚴(yán)選機(jī)構(gòu)、嚴(yán)選醫(yī)生、嚴(yán)選項(xiàng)目、嚴(yán)選內(nèi)容、嚴(yán)選服務(wù)，用機(jī)制化解令人頭疼的行業(yè)亂象，讓消費(fèi)者沒(méi)有后顧之憂。

發(fā)布會(huì)上，美唄CMO黃向平宣布品牌全新升級(jí)為“高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái)”， 聯(lián)動(dòng)各方發(fā)起“陽(yáng)光行動(dòng)”，并公布了重塑品質(zhì)定義更高標(biāo)準(zhǔn)的美鉆體系。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，“美鉆體系”在原有的2000余家醫(yī)美機(jī)構(gòu)、12000余名醫(yī)生中優(yōu)中選優(yōu)，以6大維度、55條準(zhǔn)則為標(biāo)準(zhǔn)，篩選出代表性明星機(jī)構(gòu)、醫(yī)生及項(xiàng)目榜單，給予消費(fèi)者品質(zhì)保障。

現(xiàn)場(chǎng)，美唄頒布了首批入選的100家機(jī)構(gòu)榜單，可謂百里挑一，以品質(zhì)躍升撬動(dòng)行業(yè)增長(zhǎng)紅利。

這一體系的打造，是為打造醫(yī)美界的“常青藤聯(lián)盟”，以良幣驅(qū)逐劣幣之風(fēng)，推動(dòng)行業(yè)規(guī)范發(fā)展，提升消費(fèi)者的信賴度。

美唄還聯(lián)合行業(yè)協(xié)會(huì)、上游供應(yīng)鏈、醫(yī)美機(jī)構(gòu)，一同啟動(dòng)了旨在重塑品質(zhì)的“醫(yī)美陽(yáng)光行動(dòng)”。其不僅簽訂了共同抵制醫(yī)美假貨的協(xié)議，還宣布將成立1000萬(wàn)元保障基金，用于倡導(dǎo)醫(yī)美產(chǎn)品正品驗(yàn)真，引導(dǎo)求美者“先驗(yàn)真，后注射”，共同抵制黑針劑、黑器械，倡導(dǎo)醫(yī)美行業(yè)使用正品，形成醫(yī)美行業(yè)風(fēng)清氣正的良好氛圍。

而這種種舉措也吸引了相關(guān)協(xié)會(huì)的高度肯定。據(jù)了解成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)王杭在美唄十周年之際發(fā)來(lái)了賀信，肯定了2017 年成都首提“醫(yī)美之都”的概念后，美唄積極響應(yīng)，已是優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)范本企業(yè)的代表。

王杭表示，美唄在成都互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)孵化大潮中崛起，成為面向全國(guó)的知名醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為成都市醫(yī)療美容產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)了諸多互聯(lián)網(wǎng)智慧。十年來(lái)，美唄堅(jiān)持“用戶第一”的價(jià)值觀，不斷提升自身業(yè)務(wù)水平，牽起了醫(yī)美機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間的連接紐帶。

堅(jiān)持高端定位，“正高新好”開(kāi)啟“超級(jí)十年”

為全面賦能品牌及行業(yè)，美唄品牌戰(zhàn)略全新升級(jí)為“高端醫(yī)美嚴(yán)選平臺(tái)”，亮出 “正、高、新、好”四大招，其分別對(duì)應(yīng)了“正品保障，支持驗(yàn)真”、“高品質(zhì)高性價(jià)比”、“全球新品，美唄首發(fā)”、“好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生、好內(nèi)容、好服務(wù)”等內(nèi)涵。

正品保障方面，美唄與入駐機(jī)構(gòu)簽訂正品保障條款，如有上線非正品，將立即對(duì)相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行處罰，并予以賠付。美唄承諾支持消費(fèi)者驗(yàn)真，并提供“正品驗(yàn)真官”名額，涉及到正品保證協(xié)議、驗(yàn)真流程、APP驗(yàn)真工具和正品驗(yàn)真官四大服務(wù)板塊，鼓勵(lì)消費(fèi)者以體驗(yàn)官身份參與到閉環(huán)設(shè)計(jì)中來(lái)，每月提供一定的獎(jiǎng)金名額，形成正品保障的平臺(tái)監(jiān)督、機(jī)構(gòu)自律及消費(fèi)者參與的“自反饋”氛圍。目前，美唄驗(yàn)真覆蓋針劑、儀器類、護(hù)膚品類共計(jì)45個(gè)品牌。

而論及高品質(zhì)、高性價(jià)比，美唄平臺(tái)從供應(yīng)鏈到推薦項(xiàng)目，皆為高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，同質(zhì)價(jià)更優(yōu)，合作的產(chǎn)品均屬供應(yīng)鏈醫(yī)美上游龍頭企業(yè)，或是上市公司，有自己的核心專利技術(shù)，品牌認(rèn)知度高，如喬雅登、瑞藍(lán)、寶尼達(dá)的玻尿酸品牌，肉毒素品牌中的保妥適，鼻假體品牌美國(guó)射極峰，胸假體如強(qiáng)生傲諾拉等。

美唄注重“新品首發(fā)”，未來(lái)將聯(lián)合更多上游供應(yīng)鏈，以高端嚴(yán)選為準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，同步發(fā)售更多新品，為消費(fèi)者提供更多尖端醫(yī)美選擇。

“好”則承載了立體、全面的品質(zhì)要求。以“好機(jī)構(gòu)”為例，相關(guān)機(jī)構(gòu)均經(jīng)過(guò)6大項(xiàng)、26條標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格審核，嚴(yán)選2000余家優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)，年入駐審核通過(guò)率不超過(guò)10%，在全國(guó)51家5A級(jí)正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)中，有39家選擇落戶美唄平臺(tái)；

“好醫(yī)生”嚴(yán)選12000余名正規(guī)合法的醫(yī)生，所有合作醫(yī)生均具備《醫(yī)生執(zhí)業(yè)證》和《醫(yī)生資格證》，外籍醫(yī)師必須具備《外國(guó)醫(yī)師短期行醫(yī)許可證》；

“好服務(wù)”則來(lái)自于350余名嚴(yán)選咨詢師，為愛(ài)美者提供1對(duì)1專業(yè)咨詢服務(wù)，陪伴變美全過(guò)程，包括術(shù)前的方案定制，幫用戶選醫(yī)生、選醫(yī)院、比價(jià)格、挑項(xiàng)目，術(shù)后的專屬小管家持續(xù)跟進(jìn)用戶恢復(fù)效果與滿意度反饋。此外，美唄還提供高端會(huì)員尊享服務(wù)，包括VIP面診室、跨城接機(jī)服務(wù)、定制生日禮、會(huì)員沙龍，為用戶打造“創(chuàng)美”生活圈；

“好內(nèi)容”往往能準(zhǔn)確助力消費(fèi)決策，美唄通過(guò)機(jī)器+人工的雙重審核機(jī)制，保障內(nèi)容真實(shí)性，以及所有機(jī)構(gòu)、醫(yī)生評(píng)分信息的真實(shí)。美唄還在APP上構(gòu)建了預(yù)約機(jī)構(gòu)、到院面診、術(shù)前準(zhǔn)備、術(shù)后記錄的真實(shí)完整的用戶變美檔案，擁有200+以上的達(dá)人矩陣。

立足于特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)，“四字方針”的提出猶如一劑強(qiáng)心針?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)美的下半場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始，從流量思維到品質(zhì)服務(wù)的躍遷不可阻擋，只有以高維的打法出擊，才能實(shí)現(xiàn)醫(yī)美供給側(cè)的品質(zhì)升級(jí)。作為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美兩大平臺(tái)之一，美唄有望以高端嚴(yán)選為杠桿，撬動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈、供應(yīng)鏈上的每一個(gè)參與者，真正開(kāi)啟中國(guó)醫(yī)美行業(yè)下一個(gè)超級(jí)十年。

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